Что такое KPI

KPI - key performance indicator, или КПЭ по-нашему, то есть ключевой показатель эффективности. KPI – показатель, по которому оценивается результативность и эффективность организации работы в компании. То есть количество людей, пришедших в магазин – это еще не KPI. KPI – количество людей, совершивших в магазине покупку.